Política de privacidad

1. Quiénes somos

ContaIA es una plataforma de cumplimiento fiscal para MIPYMES dominicanas: facturación electrónica e-CF (Ley 32-23) y reportes ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), como los formatos 606/607/608 y la declaración IT-1. ContaIA actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios y, respecto de los datos fiscales que estos cargan, como encargado del tratamiento por cuenta de cada empresa.

2. Qué datos recopilamos

• Datos fiscales y contables: RNC o cédula, números de comprobantes fiscales (NCF / e-CF), facturas y gastos, montos, ITBIS y demás retenciones, períodos fiscales y reportes generados para la DGII.
• Credenciales de acceso: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada mediante hash) y registros de sesión y auditoría de las acciones realizadas en la plataforma.
• Contactos de clientes y proveedores: nombres o razones sociales, RNC/cédula, correos y teléfonos que tu empresa registra para emitir comprobantes y preparar sus reportes.

3. Base legal y finalidad

Tratamos los datos con base en la Ley 172-13, la ejecución del servicio que contratas y el cumplimiento de las obligaciones fiscales establecidas por el Código Tributario y las normas de la DGII. La finalidad es exclusivamente fiscal y operativa: emitir comprobantes electrónicos válidos, preparar y presentar reportes ante la DGII, calcular impuestos, alertar sobre vencimientos y mantener la trazabilidad exigida por la ley.

4. Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y supresión (cancelación) sobre tus datos personales, así como oponerte a tratamientos no amparados por una obligación legal. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@contaia.do indicando tu nombre, RNC o correo de la cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que establece la ley.

5. Conservación de los datos

Los datos fiscales (comprobantes, reportes y registros contables) se conservan durante el plazo de prescripción tributaria aplicable en la República Dominicana — aproximadamente 10 años — porque la ley exige mantener disponible esa documentación ante la DGII. Vencido ese plazo, o cuando dejen de ser necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio: con la DGII (emisión y validación de comprobantes y reportes, por mandato legal) y con proveedores técnicos que nos dan soporte de infraestructura, siempre bajo obligaciones de confidencialidad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, registro de auditoría de las acciones sensibles y aprobación previa de las acciones fiscales que ejecutan los agentes de IA.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a soporte@contaia.do.